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Fonctionnalités

Le même socle pour tous, votre métier en plus.

Tout le processus, de A à Z : du marketing avant la demande jusqu'au procès-verbal de réception et au suivi SAV. Le même socle pour tous les corps d'état, et ce qu'il change, concrètement, dans votre métier.

Éditeur de devis d'Ossatia : lignes du devis de salle de bain de Claire Exemple avec quantités, prix, TVA à 10 % et marge interne, totaux et aperçu du document en direct.
Application terrain sur téléphone : le planning du jour avec un chantier de salle de bain, une visite technique et un dépannage.

De A à Z

De la publicité au SAV, un seul outil.

Six étapes, les mêmes données du début à la fin : rien à ressaisir entre la demande, le devis, le chantier, la facture et le SAV.

  1. Attirer

    Vos publicités suivies jusqu'au client gagné

    Vos campagnes sont importées de votre propre compte : ce qu'elles coûtent, les demandes qu'elles amènent et les clients qu'elles font gagner, au même endroit.

    • Suivi de vos publicités Meta (Google Ads à venir)
    • Plafond mensuel contrôlé, dépense et coût par demande retenue
    • La dépense reste facturée par la régie, sur votre compte
    Écran Publicité : campagnes Facebook et Instagram avec budget par jour, dépense, demandes reçues, demandes retenues, clients gagnés et coût par demande retenue, sous un plafond mensuel.
  2. Recevoir

    Toutes les demandes au même endroit

    Formulaire du site, Facebook, Instagram, Google, appel : chaque demande arrive avec sa source, son statut et le commercial qui la suit. Vous voyez tout de suite qui rappeler.

    • Statuts Nouveau, Contacté, Qualifié, Converti
    • Source de chaque demande conservée
    • La demande devient un client en un clic
    Écran Demandes : cinq demandes fictives avec leur source (site web, Facebook, Google Ads, recommandation), leur statut, leurs coordonnées et le commercial attribué.
  3. Chiffrer

    Des devis signés, et ceux qui attendent relancés

    Le devis se prépare avec votre catalogue, vos prix et vos marges, part depuis votre adresse et se signe en ligne avec un code à usage unique. Les devis sans réponse remontent, avec ce que l'on sait de chacun.

    • Marge minimum et remise maximale contrôlées
    • Signature électronique avec preuve horodatée
    • Relance préparée par devis, relue avant tout envoi
    Écran Relancer des devis : devis en attente de signature, ouverts ou jamais ouverts, sans réponse depuis sept jours, avec pour chacun la relance conseillée.
    Sur téléphone, le client lit le récapitulatif de sa commande puis valide et signe son devis.
  4. Réaliser

    Le chantier piloté, du bureau au téléphone du compagnon

    Le bureau voit les chantiers signés à poser, la charge des équipes et les heures passées. Sur son téléphone, le compagnon retrouve l'adresse, les consignes et le dossier, puis fait signer le procès-verbal de réception sur place.

    • Planning par équipe, conflits signalés
    • Heures prévues et passées par chantier
    • Photos, comptes rendus et PV de réception signés sur place
    Tableau de bord du conducteur de travaux : chantiers signés à poser, poses de la semaine, chantiers en retard, budget en heures et matériel de chaque chantier, charge des équipes et réceptions à faire.
    Application terrain : le chantier du jour avec l'adresse, les consignes d'accès, l'itinéraire, l'appel du client et le dossier.
  5. Facturer

    Facturé depuis le devis, encaissé sans rien oublier

    Acompte, situations, solde et avoirs partent du devis signé. La trésorerie montre le solde d'aujourd'hui et celui des prochaines semaines, et les factures en retard à relancer.

    • Factures d'acompte, de situation et de solde
    • Solde prévu à 30 jours et seuil d'alerte
    • Retards de paiement signalés
    Écran Ma trésorerie : solde en banque, solde prévu dans 30 jours, point bas des trois prochains mois, factures en retard de paiement et entrées et sorties des quatorze prochains jours.
  6. Suivre

    Le SAV et les entretiens, avec tout l'historique

    Une panne, un entretien, une petite reprise : la demande devient une intervention planifiée, avec son bon signé sur place. Chaque équipement posé reste suivi chez le client, avec sa garantie et son prochain entretien.

    • Dépannage, entretien, SAV, petits travaux
    • Astreinte et bon d'intervention signé
    • Parc installé : garantie et prochain entretien
    Écran Interventions : dépannages, entretiens et SAV classés à planifier, planifiés, bon et facture, terminés, avec le technicien d'astreinte.

Et après la pose ?

Chaque équipement posé reste dans le parc installé du client : numéro de série, garantie, prochain entretien. Le SAV part de là, sans rien rechercher.

Écran Parc installé : équipements posés chez les clients avec numéro de série, date de pose, garantie et date du prochain entretien.

Pour tous les métiers

Le socle commun

  • Suivi des clients et des demandes entrantes

    Site, Facebook, Instagram, Google, téléphone : chaque demande arrive au même endroit, avec sa source et la prochaine action à faire.

  • Suivi de vos publicités Meta (Google Ads à venir)

    Les demandes de vos formulaires Meta arrivent seules dans le logiciel ; dépenses, résultats et devis signés issus des campagnes que vous gérez sur vos propres comptes.

  • Fiche Google

    Avis, réponses aux avis, publications de vos chantiers et statistiques de votre fiche Google.

  • Relances qui ne s'oublient pas

    Devis non signés, clients à rappeler : les relances sont programmées et visibles par toute l'équipe.

  • Devis et factures

    Devis signés en ligne, acomptes, situations, avoirs. Prêt pour la facturation électronique : factures conformes au format Factur-X, raccordement à une plateforme agréée partenaire en cours.

  • Planning et application de chantier

    Le planning des équipes, et sur le téléphone de chaque compagnon : adresse, photos, rapport, signature sur place. Les sièges terrain coûtent moins cher que les sièges bureau.

  • Espace client

    Vos clients suivent leur chantier, signent leurs devis et retrouvent leurs documents sans vous appeler.

  • Service après-vente

    Chaque demande de SAV devient une intervention planifiée, suivie jusqu'à sa clôture.

  • Trésorerie

    Encaissements, factures à relancer et factures fournisseurs, pour savoir où en est la trésorerie.

  • Interventions et bons signés

    Dépannages, astreinte et bon d'intervention signé par le client sur place, même sans réseau si le bon a été ouvert avant la coupure. Le parc d'équipements garde l'historique de chaque installation.

  • Vos assistants de devis, à votre main

    Vos offres et vos prix deviennent des questions simples, qui respectent vos marges minimum. Vous testez, puis vous publiez : un type de devis avec l'offre Artisan, autant que vous voulez dès l'offre Équipe.

  • Un assistant qui agit

    « Prépare le devis de M. Martin », « planifie la visite technique mardi à 10 h » : l'assistant le fait dans le logiciel et vous demande de confirmer avant tout envoi. Vous pouvez aussi y connecter votre propre assistant IA.

Packs métiers

33 packs prêts à l'emploi, sans aucun prix imposé.

Un pack installe le vocabulaire, les étapes de suivi, les types de travaux, les familles d'ouvrages, les checklists et les modèles de documents de votre métier. Vos prix restent les vôtres.

Gros œuvre

  • Maçonnerie et gros œuvre
  • Terrassement, VRD et assainissement
  • Démolition

Enveloppe du bâtiment

  • Charpente
  • Couverture et zinguerie
  • Étanchéité
  • Façade et ravalement
  • Isolation (ITE et ITI)

Second œuvre

  • Plâtrerie et plaquisterie
  • Menuiserie extérieure
  • Menuiserie intérieure et agencement
  • Serrurerie et métallerie
  • Vitrerie et miroiterie
  • Stores, fermetures, portails et automatismes

Fluides et génie climatique

  • Plomberie et sanitaire
  • Chauffage
  • Climatisation et pompes à chaleur
  • Ventilation
  • Poêles, cheminées, ramonage

Électricité et énergie

  • Électricité
  • Courants faibles, alarme, domotique
  • Bornes de recharge
  • Photovoltaïque et énergie

Finitions

  • Carrelage et faïence
  • Sols souples et parquet
  • Peinture, décoration, revêtements muraux
  • Cuisine et salle de bain

Extérieurs

  • Piscine
  • Paysagiste, aménagement extérieur

Travaux spécialisés

  • Désamiantage et déplombage

Services et dépannage

  • Dépannage multiservice

Coordination et maîtrise d'œuvre

  • Rénovation générale tous corps d'état
  • Maître d'œuvre et économiste

Métier par métier

Par métier

Énergie : photovoltaïque, pompes à chaleur, bornes de recharge, batteries

Installateurs photovoltaïques, de pompes à chaleur, de bornes de recharge (IRVE) et de batteries

Le métier dans lequel le logiciel est né : beaucoup de demandes de particuliers, des démarches administratives à suivre de près et des clients qui veulent savoir où en est leur installation.

  • Toutes les demandes au même endroit

    Formulaire du site, Facebook, Instagram, Google, téléphone : chaque demande arrive avec sa source, et vous voyez tout de suite celles à rappeler.

  • Des devis avec vos produits et vos prix

    Panneaux, onduleurs, batteries, pompes à chaleur, bornes : votre catalogue, vos prix d'achat, vos marges et vos options. Le client signe son devis en ligne, avec un code reçu par SMS ou par e-mail.

  • Les démarches suivies étape par étape

    Déclaration préalable de travaux, raccordement, Consuel, mise en service : chaque dossier affiche l'étape en cours et ce qui manque pour avancer.

  • De la visite technique à la mise en service

    La visite technique se planifie comme un rendez-vous. Le poseur retrouve sur son téléphone l'adresse, les photos, le matériel et le devis, puis fait signer le procès-verbal de réception sur place.

  • Un SAV qui garde l'historique

    Onduleur en défaut, entretien de pompe à chaleur : la demande du client devient une intervention planifiée, suivie jusqu'à sa clôture.

  • Des relances qui respectent vos clients

    Relances par e-mail, selon la séquence que vous activez et réglez, avec gestion des consentements et des oppositions.

Électricité

Électriciens, rénovation électrique, dépannage, petit tertiaire

Beaucoup de petits chantiers, de dépannages et de devis à relancer, souvent entre deux interventions.

  • Des devis envoyés depuis votre adresse

    Le devis part depuis votre adresse e-mail habituelle, une relance est programmée, et le client signe en ligne sans imprimer.

  • Interventions et dépannages sur le téléphone

    L'intervention est planifiée, le technicien la retrouve sur son téléphone, prend ses photos et fait signer le client à la fin.

  • Acomptes, soldes et avoirs

    Facture d'acompte à la commande, solde à la fin du chantier, avoir si besoin : tout part du devis signé.

  • Le matériel sous contrôle

    Entrées et sorties de stock enregistrées en scannant le code-barres depuis le téléphone.

Plomberie, chauffage, climatisation

Plombiers-chauffagistes, climaticiens, installateurs de chaudières

Des urgences à caser dans le planning, des entretiens à ne pas oublier et des clients à tenir informés.

  • Un planning d'équipe lisible

    Chaque technicien voit ses interventions de la journée ; le bureau déplace un rendez-vous et l'agenda du technicien se met à jour.

  • SAV et dépannages suivis

    Chaque demande devient une intervention avec son historique par client : ce qui a été fait, quand et par qui.

  • Les entretiens à ne pas oublier

    Chaque équipement installé est suivi chez le client, avec sa date de prochain entretien.

  • Devis d'équipement avec options

    Chaudière, pompe à chaleur, climatisation : proposez plusieurs options, le client choisit et signe en ligne.

  • L'espace client

    Vos clients retrouvent leurs devis, factures et documents d'intervention dans leur espace, sans vous appeler.

Gros œuvre et maçonnerie

Maçons, entreprises de gros œuvre, rénovation

Des chantiers longs, facturés à l'avancement, avec plusieurs équipes à coordonner.

  • Situations de travaux et retenue de garantie

    Facturez à l'avancement : acomptes, situations de travaux, retenue de garantie et avoirs, avec une numérotation continue.

  • Les équipes au bon endroit

    Le planning des chantiers montre qui est où, semaine par semaine ; chaque équipe consulte le sien sur son téléphone.

  • Photos et comptes rendus de chantier

    Photos datées, rapports d'intervention et procès-verbal de réception signé sur place, rangés dans le dossier du chantier.

  • La rentabilité de chaque chantier

    Comparez ce qui a été vendu et ce qui a été dépensé, chantier par chantier.

Couverture, charpente, zinguerie

Couvreurs, charpentiers, zingueurs

Des visites de toiture, des devis à produire vite et une réputation locale qui fait venir les clients.

  • De la visite au devis

    Les photos prises sur le toit sont rangées dans la fiche du client ; le devis se prépare au bureau et part le jour même.

  • Des chantiers faciles à décaler

    Déplacez un chantier dans le planning : l'équipe voit le changement sur son téléphone et dans son agenda.

  • Les avis Google

    Suivez les avis de votre fiche Google et répondez-y depuis le logiciel.

Votre métier n'est pas dans la liste ?

Le socle sert à tous les corps d'état, et le paramétrage s'adapte : vos étapes, vos documents, vos assistants de devis.

  • Configuration écran par écran ; bientôt (févr.-mars 2027), reprise de vos documents par l'assistant
  • Rien n'est appliqué sans votre accord
  • Accompagnement humain possible, en service facultatif
Écran de démarrage : configurer l'outil écran par écran ; l'envoi de documents à l'assistant est marqué « Bientôt ».